Foire aux questions

Vos questions sur la Fibre Optique

La Fibre Optique, qu'est-ce que ça change ?

Le changement essentiel concerne la montée en débit que permet la Fibre Optique.

  • Télécharger, visionner, envoyer... la vitesse est jusqu'à 1 000 fois supérieure à celle d'une technologie Internet classique.
  • Tous les usages seront aujourd'hui disponibles pour tous, en simultané.
  • La Fibre Optique permettra aussi d'envisager des usages jusque là parfois compliqué (aide à domicile, télémédecine, etc.).
Comment souscrire à un abonnement à la Fibre Optique ?

C’est simple ! Testez votre éligibilité sur notre site et choisissez un de nos FAI partenaires proposés lors du test d'éligibilité. Il vous guidera dans vos démarches.

Pourquoi déployer de la Fibre Optique ?

Le réseau historique cuivre où transite l'ADSL est aujourd'hui arrivé à ses limites... La Fibre Optique promet des performances jusque-là inatteignable. Elle est aussi bien plus performante que le cuivre : plus rapide, plus sécurisée, pas de pertes de débits en fonction de la distance, etc.

Comment se passe un raccordement à la Fibre Optique ?

Deux schémas assez similaires se présentent, que vous soyez en immeuble ou en pavillon, c’est un processus simple.

Pour plus de détails, consultez notre infographie en cliquant ici.

Comment se déroule le raccordement en maisons isolées ou dans des hameaux éloignés ?

Aujourd'hui, pour ce type de situation, les raccordements se font à la demande.

Si vous apparaissez comme éligible sur notre outil d’éligibilité accessible ici, aucune inquiétude ; prenez contact avec un l’un de nos FAI partenaires. Ce dernier vous guidera dans vos démarches.

Le raccordement peu prendre plus de temps dans les endroits les plus isolés car des travaux d'installation sont nécessaires.

Puis-je conserve ma ligne actuelle et mon numéro de téléphone si je me raccorde à la Fibre Optique ?

Cela dépendra du FAI choisi. Généralement, ce dernier vous demandera si vous voulez garder votre numéro lors de votre commande. En cas de doute, contactez-le.

Quelles sont les démarches à faire en tant que propriétaire/gestionnaire pour raccorder mon immeuble ?

Tout d’abord vérifiez que votre adresse est éligible ici.

  • Si vous l’êtes, demandez à votre syndic que le sujet du raccordement de l’immeuble soit ajouté à l’ordre du jour de la future assemblée générale. Cette demande doit être faite par lettre recommandée avec accusé de réception.